Automatyzacja branży farmaceutycznej: jakie procesy pora zlecić robotom i sieciom neuronowym

Branżę farmakologiczną cechuje duża konkurencja, surowe wymogi organów regulacyjnych, znaczne inwestycje w badania i rozwój oraz okresowe zmiany wymagań medycznych i wpływ praw patentowych. Dlatego nawet niewielkie nieścisłości w procesach biznesowych i brak elastyczności mogą doprowadzić do ogromnych kosztów i kar.

Automatyzacja procesów pomaga firmom farmaceutycznym zmniejszyć ryzyko błędów i zapewnić zgodność ze standardami jakości. Ponadto automatyzacja zapewnia aktualne, kompletne i wiarygodne dane dotyczące produkcji, dostaw, zapasów, sprzedaży, konkurencji.

W tym artykule opowiemy Ci, jakie procesy firma farmaceutyczna może zautomatyzować i co dzięki temu uzyska.

Dlaczego automatyzacja jest potrzebna firmie farmaceutycznej

Automatyzacja pomaga firmom podnieść jakość i niezawodność procesów produkcyjnych, spełnić surowe wymagania prawne, szybciej prowadzić badania kliniczne i opracowywać formuły leków, ulepszać strategie marketingowe i personalizować reklamę.

W produkcji farmaceutyków automatyzacja znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo błędów w złożonych procesach. Na przykład ręcznie sporządzony raport produkcyjny może zawierać błędy w danych dotyczących surowców lub procesów. Prowadzi to do błędnych wniosków, marnowania czasu i środków na odszukanie i naprawienie błędu. Zautomatyzowany system zapobiega takim nieścisłościom, zapewniając wiarygodność analityki.

Jakie procesy biznesowe automatyzują spółki farmaceutyczne

Merchandising i sprzedaż

Umijętne wyłożenie i zarządzanie sprzedażą są ważne dla spółek farmaceutycznych, podobnie jak badania, produkcja czy logistyka, ponieważ każda firma konkuruje o uwagę konsumentów. Aby kupujący zauważył produkt, należy zrozumieć, gdzie ma być umieszczony na półce, jakie leki, witaminy lub materiały POS umieścić obok siebie. Ponadto musisz upewnić się, że produkt jest zawsze nie tylko w magazynie apteki, ale także na czas wystawiony na półkę.

Automatyzacja analizy sprzedaży i kontroli ekspozycji rozwiązuje te zadania. Systemy BI są w stanie szybko i kompleksowo analizować wszystkie dostępne dane oraz wyświetlać trendy w popycie i sprzedaży. Pomaga to lepiej zrozumieć potrzeby ludzi i dostosować własne strategie marketingowe i sprzedażowe.

Aby systemy BI mogły poprawnie przeprowadzić analizę, dane źródłowe muszą być aktualne i wiarygodne. Dane te dostarcza automatyzacja audytu punktów sprzedaży i analizy ekspozycji. Na przykład kontrola układania za pomocą Goods Checker, rozwiązania IT opartego na wizji komputerowej, pomaga szybciej sprawdzić, czy towary są wystawione zgodnie z planogramem, czy metki z cenami materiałów POS są prawidłowo umieszczone. Ponadto Goods Checker tworzy analiztykę z niezbędnymi KPI: udział marki własnej i konkurentów na półce, przyczyny niezgodności ekspozycji z planogramem itp. Takie właśnie  podejście pozwala zrozumieć rzeczywistą sytuację na półkach i liczbę sytuacji out-of-stock.

Logistyka i łańcuchy dostaw

Spółki farmaceutyczne muszą posiadać aktualne i dokładne informacje na temat stanu, terminów i lokalizacji produktów, a także prowadzić ścisłą ewidencję dostaw w celu przestrzegania zgodności z wymogami organów kontrolujących. Dlatego dla spółek farmaceutycznych ważna jest kontrola wszystkich procesów logistycznych. Niedokładności w zarządzaniu umowami i niewystarczające monitorowanie wydajności mogą doprowadzić do zakłóceń w łańcuchu dostaw, a tym samym do wzrostu kosztów. Automatyzacja pomaga zbudować przejrzystą i kontrolowaną logistykę, dokładnie identyfikować leki i w każdej chwili wiedzieć, gdzie się znajdują.

Ponadto ważne jest, aby firmy potrafiły prognozować popyt konsumentów dla zachowania równowagi między produkcją a zapasami. W końcu produkty farmaceutyczne mają ograniczony okres przydatności do spożycia, dlatego firmy muszą orientować sie, ile surowców potrzebują do wyprodukowania potrzebnej ilości leków.

Bezpieczeństwo i produkcja

Procesy produkcyjne w branży farmaceutycznej są złożone i stawiane są przed nimi wysokie wymagania, ponieważ nawet nieznaczne odchylenia mogą mieć poważne konsekwencje dla zdrowia pacjentów.

Automatyzacja pomaga monitorować, dokumentować i zarządzać procesami produkcyjnymi, śledząc każdy ich etap: od załadunku surowców po gotowe produkty. Technologie sprawiają, że procesy produkcyjne i biznesowe są przejrzyste i kompleksowe, pomagają je zoptymalizować, minimalizując ryzyko błędów technologicznych.

Oprócz tego zautomatyzowane systemy umożliwiają monitorowanie bezpieczeństwa pracowników podczas procesu produkcyjnego. Systemy śledzą dostępność środków ochrony osobistej, kontrolują klimat w pomieszczeniach i inne aspekty bezpieczeństwa. Przyczynia się to do obniżenia ryzyka wypadków w pracy, do zapewnienia nieprzerwanej produkcji i uniknięcia konsekwencji prawnych.

Badania i rozwój

Podczas badań specjaliści przetwarzają ogromne ilości informacji. Często tradycyjne systemy analityczne nie są już w stanie szybko poradzić sobie z takim przepływem danych. Systemy sztucznej inteligencji przyspieszają analizę dużych ilości informacji klinicznych, demograficznych i laboratoryjnych. Rozwiązania wykorzystujące zaawansowane techniki statystyczne, uczenie maszynowe i sieci neuronowe pomagają znajdować ważne wzorce i przyspieszyć proces badania nowych leków.

Automatyzacja upraszcza przeprowadzanie testów i eksperymentów. Eliminuje błędy wynikające ze zmęczenia lub nieuwagi pracowników, wpływ czynników zewnętrznych, co również przyspiesza proces i obniża jego koszty. Ponadto sztuczna inteligencja szybciej przetwarza i ocenia informacje na temat ubocznych skutków używania leków. Dzięki temu firmy mogą szybciej eliminować niepożądane skutki.

W jaki sposób automatyzacja pomogła kontrolować sytuację na półkach aptecznych i optymalizować planogramy

Kontrola rozmieszczania produktów

Producent leków stanął przed koniecznością kontrolowania rozmieszczenia towarów w aptekach w Kazachstanie, Uzbekistanie i Kirgistanie. Teraz przedstawiciele medyczni ręcznie sprawdzają układanie pod kątem zgodności z planogramem, co jest czasochłonne i często prowadzi do błędów.

Aby rozstrzygnąć ten problem, klient wybrał rozwiązanie informatyczne Goods Checker, oparte na wizji komputerowej. Aplikacja mobilna pomaga przedstawicielom medycznym klienta szybko porównywać układ z planogramem i wykrywać niezgodności. Dokładność rozpoznania wynosi ponad 90%, a czas wizyty w aptece nie przekracza pięciu minut.

Aplikacja internetowa Goods Checker błyskawicznie przetwarza dane z wizyt przedstawicieli medycznych i generuje szczegółowe analizy dla menadżerów klienta. Aplikacja dostarcza informacji o zgodności z planogramami w różnych regionach i miastach, udziale w półkach, o dostępności materiałów POS i innych ważnych wskaźnikach.

Projekt pilotażowy potwierdził skuteczność rozwiązania: dokładność rozpoznania przekracza 90%, czas wizyty to niecałe pięć minut. Klient zauważył już, iż przedstawiciele medyczni spędzają mniej czasu na wizytach w aptece, a menadżerowie szybko otrzymują raporty.

Optymalizacja planogramów

Duża sieć aptek w Europie Wschodniej ma około 1400 punktów, w których sprzedaje się od 1000 do 1500 leków, suplementów diety i innych pozycji.

Aby zwiększyć obrót towarowy i zmniejszyć liczbę sytuacji, w których produktu brakuje na półce, postanowiono zautomatyzować tworzenie planogramów i uzyskanie informacji zwrotnych o ich wykonaniu od pracowników w aptekach. Analiza takich danych pomoże zidentyfikować wąskie gardła w tworzeniu ekspozycji i planogramów oraz zoptymalizować proces.

Podczas projektu stworzono planogramy dla wszystkich aptek, skonfigurowano wymianę informacji z systemem księgowości i regularną wysyłkę  planogramów dla wykonywania zadań przez pracowników.

W efekcie sieć aptek usprawniła zarządzanie asortymentem, wizualną prezentację produktów dla klientów oraz zmniejszyła liczbę braków w magazynie.

Dokładność, szybkość i jakość wszystkich procesów biznesowych – mianowicie to automatyzacja daje biznesowi

Szybkie dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych staje się kluczowym czynnikiem pomyślnego funkcjonowania firmy farmaceutycznej.

Systemy BI, sztuczna inteligencja i inne technologie pomagają usprawnić procesy biznesowe: przyspieszyć, uczynić je przejrzystymi i kompleksowymi. Wszystko to staje się podstawą do gromadzenia kompletnych, wiarygodnych i aktualnych danych, z których menedżerowie czerpią cenne informacje, aby podejmować strategiczne decyzje i zapewniać konkurencyjność na rynku.

Dzisiaj аutomatyzacja dla firm farmaceutycznych to główny czynnik, który przyczynia się do poprawy jakośći i bezpieczeństwa produktów oraz pomaga być bardziej zauważalnym na tle konkurencji.