Jak mierzyć ROI z automatyzacji merchandisingu
Biznes bez automatyzacji nie ma przyszłości. Dziś nawet małe firmy automatyzują swoje procesy – używają CRM-ów, systemów BI czy chatbotów. Niestety, projekty IT nie zawsze przynoszą efektywność, jakiej oczekują menedżerowie na początku. Co wtedy robić? Warto wcześniej sprawdzić, czy inwestycja się opłaci. Najczęściej służy do tego wskaźnik ROI – zwrot z inwestycji.
ROI to kluczowy wskaźnik dla każdej firmy. Pomaga menedżerom zrozumieć, czy warto inwestować w nowe technologie. Wprowadzenie rozwiązań IT, takich jak Goods Checker, to przecież nie tylko technologiczna nowinka – to realny wpływ na procesy, zyski i konkurencyjność. W tym artykule szczegółowo omówimy ten proces i pokażemy, jak go zastosować w praktyce.
Dlaczego automatyzacja się opłaca
Automatyzacja merchandisingu wyraźnie zwiększa efektywność i przejrzystość procesów. Dzięki temu jeden pracownik może szybciej sprawdzić wyłożenie towarów i odwiedzić więcej sklepów. Dodatkowo systemy IT ograniczają błędy w raportach, poprawiając ich dokładność i wiarygodność.
Automatyzacja rozwiązuje trzy główne problemy biznesowe:
- Oszczędza czas i zmniejsza koszty. Automatyzacja przyspiesza procesy – możesz wykonać więcej zadań za te same pieniądze. Przykład: merchandiser wcześniej potrzebował godziny na raport ze sklepu, teraz wystarcza mu 18 minut. To 70% szybciej.
- Umożliwia skalowanie. Dzięki automatyzacji rozwijasz biznes bez zatrudniania nowych ludzi.
- Daje pełny obraz sytuacji. Zbierasz dane na każdym etapie – według pracowników, produktów czy regionów. Ta analityka pozwala śledzić wyłożenie towarów, sprzedaż konkretnych marek, unikać braków na półkach i nadwyżek.
Pamiętaj – automatyzacja daje nie tylko wymierne korzyści finansowe. Poprawia też wizerunek firmy i warunki pracy. Te “miękkie” korzyści trudno zmierzyć, ale są równie ważne.
Koszty automatyzacji i obliczanie ROI
Automatyzacja wymaga inwestycji i zwiększa niektóre koszty – na przykład utrzymania infrastruktury IT. Dlatego menedżerowie przed wdrożeniem sprawdzają, czy projekt się opłaci.
ROI to jeden z najważniejszych wskaźników tej oceny.
ROI mierzy długoterminową rentowność projektu. Odpowiada na pytanie: ile zysku przyniesie każda złotówka zainwestowana w firmę. Obliczasz go, porównując zysk z inwestycji do kwoty, którą włożyłeś. Główny wskaźnik to różnica między wzrostem zysku a początkową inwestycją. Jeśli system zwiększył sprzedaż, zmniejszył koszty personelu i ograniczył straty – porównujesz całkowitą korzyść z kosztami automatyzacji.
Co wchodzi w koszty automatyzacji?
- oprogramowanie (licencje lub subskrypcje SaaS)
- sprzęt (jeśli potrzebny)
- integracja z obecnymi systemami IT
- szkolenia pracowników
- wsparcie techniczne i konserwacja
Musisz też sprawdzić, jak zmieni się struktura kosztów – które wydatki wzrosną, a które spadną.
Jak określić kryteria oceny?
Załóżmy, że chcesz zmniejszyć koszty kontroli wyłożenia produktów w sklepach. Wtedy:
Podziel proces na etapy i zmierz:
- średnią pensję merchandisera
- liczbę kontroli lub wizyt w sklepach rocznie
- procent czasu pracy poświęconego na kontrolę wyłożenia
- średni czas kontroli jednego sklepu
- liczbę merchandiserów
- redukcję czasu dzięki automatyzacji (często ponad 50%)
Zidentyfikuj problemy, które rozwiąże automatyzacja:
- mniej błędów w raportach
- lepsza zgodność z planogramami
- aktualne dane
Te informacje będą podstawą do obliczenia ROI. Takie podejście pozwala skupić się na najważniejszych korzyściach i dokładnie ocenić opłacalność.
Wzór jest prosty: Odejmij koszty od przychodów, podziel przez koszty i pomnóż przez 100.
ROI = (przychody – koszty) / koszty × 100%
Przykład obliczenia ROI
Załóżmy, że firma wdraża system automatyzacji merchandisingu:
- Koszty automatyzacji: 400 000 zł (system, integracja, szkolenia)
- Roczne oszczędności: 320 000 zł (mniej czasu na ręczne sprawdzanie zgodności z planogramami)
- Wzrost sprzedaży: 200 000 zł rocznie (lepsza ekspozycja, mniej braków, większa efektywność)
- Okres zwrotu: 1 rok
Roczne korzyści = 320 000 + 200 000 = 520 000 zł Koszty = 400 000 zł
ROI = (520 000 – 400 000) / 400 000 × 100% = 30%
ROI 30% oznacza, że firma nie tylko odzyskała inwestycję, ale zarobiła dodatkowo 30%.
W drugim roku:
- Koszty: tylko wsparcie i konserwacja – 80 000 zł
- Korzyści: te same – 520 000 zł
ROI = (520 000 – 80 000) / 80 000 × 100% = 550%
Teraz firma może liczyć na znaczne zyski.
Po dwóch latach: Łączne koszty: 480 000 zł, korzyści: 1 040 000 zł
ROI = (1 040 000 – 480 000) / 480 000 × 100% = 117%
W ten sposób firma w pełni zwróciła inwestycję w automatyzację.
Kiedy liczyć ROI?
Obliczaj ROI kilka razy podczas projektu:
- Na początku – na podstawie doświadczeń i opinii ekspertów
- Po badaniu pilotażowym – gdy przeanalizujesz procesy firmy
- Po wdrożeniu – używając rzeczywistych danych
Z każdym etapem obliczenia stają się dokładniejsze i możesz podjąć lepszą decyzję.
ROI pomaga ocenić opłacalność projektu
Obliczanie korzyści z automatyzacji merchandisingu pokazuje, czy warto inwestować w nowe technologie, czy lepiej szukać innego rozwiązania. Ważne, żeby uwzględnić nie tylko oszczędności, ale też inne korzyści: stały monitoring dostępności towarów, dokładniejsze dane sprzedażowe, mniej rutynowej pracy dla zespołu.
Regularne sprawdzanie ROI pozwala ocenić, czy system działa dobrze i jak go ulepszyć. W efekcie osiągasz wyższą sprzedaż i zadowolenie klientów.